Bedingungen der beschränkten Garantie

MEETONE TRIKE Inc.
Zuletzt aktualisiert am 1. Juni 2026

 

Wir stehen hinter der Qualität aller Meet One E-Trikes. Unsere Garantie deckt Rahmen für 5 Jahre und andere wesentliche Teile für 2 Jahre gegen Herstellungsfehler ab. (Bitte beachten Sie, dass kostenlose Zubehörteile nicht abgedeckt sind.) Um Ihre Garantie zu aktivieren, registrieren Sie einfach Ihr Meet One Trike, indem Sie die erforderlichen Informationen ausfüllen.

Diese beschränkte Garantie gilt für in den USA gekaufte E-Trikes und unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Die Garantie beginnt, wenn Sie als Erstkäufer das Produkt in unserem Online-Shop erhalten.
  • Sie ist nur für Sie als Erstkäufer gültig.
  • Es sind nur E-Trikes abgedeckt, die direkt von unserer offiziellen Website oder autorisierten Online-Shops gekauft wurden.
  • Für offline gekaufte E-Trikes wenden Sie sich bitte für den Kundendienst an Ihren ursprünglichen Händler.
  • Als Besitzer eines Meet One Trikes haben Sie Anspruch auf lebenslangen Support bei der Fehlersuche durch unser Kundendienstteam.

Bitte beachten Sie: Unsere E-Trikes sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Minderjährige Fahrer müssen beim Fahren von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.

Abgedeckte Produkte

1. Rahmen

  • Wir bieten eine 5-jährige Garantie ab dem Kaufdatum.
  • Die Garantie schließt Lack, Grafiken und Federungsteile aus.
  • Ausschlüsse umfassen:
    • Korrosion
    • Verblassen des Lacks, Kratzer oder Stoßspuren
    • Stoßschäden
    • Nicht umkehrbare Modifikationen (z. B. Bohren/Schweißen)

2. Batterien

  • Wir decken Batterien für 2 Jahre ab dem Kaufdatum oder bis zu 600 Ladezyklen ab, je nachdem, was zuerst eintritt.
  • Während dieser Zeit sind die Batterien darauf ausgelegt, bis zu 75 % ihrer ursprünglichen Kapazität zu behalten.
  • Ausschlüsse umfassen:
    • Veränderte oder beschädigte Seriennummern/Barcodes
    • Verwendung von nicht kompatiblen Ladegeräten
    • Manipulierte Siegel
    • Verwendung in Geräten, die nicht das vorgesehene Trike sind
    • Verwendung von nicht spezifischen Batterien, die Schäden verursachen könnten

3. Elektrische Teile

  • Wir decken Komponenten wie Motor, Gashebel, LCD-Display, Controller, Kabelbaum, Lichter, Sensoren und Ladegerät für 2 Jahre ab dem Kaufdatum ab.

4. Zubehör & andere wesentliche Komponenten

  • Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf Zubehör und wesentliche Komponenten, einschließlich Federgabeln, Lenker, Bremsen (ausgenommen Beläge und Rotoren), Felgen und Schalthebel.
  • Für Teile wie Pedale, Reifen, Kabel, Griffe und Ketten bieten wir eine 1-wöchige Garantie ab dem Empfangsdatum.

Was ist nicht abgedeckt?

  • Normaler Verschleiß.
  • Verbrauchsmaterialien (z. B. Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Griffe, Ketten).
  • Schäden durch Missbrauch, nicht autorisierte Teile oder Dienstleistungen, extremes Fahren oder unsachgemäße Montage.

Versandschäden

Falls während des Versands Schäden auftreten, sind diese nicht durch die Garantie abgedeckt. Wir ersetzen jedoch beschädigte Komponenten, wenn Sie:

  • Uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen.
  • Fotos der Beschädigung bereitstellen.
  • Alle Originalverpackungen und Unterlagen aufbewahren.

Kreditkartenrückbuchungen

Wird ein Kauf Gegenstand einer Kreditkartenrückbuchung, wird diese Garantie ungültig, bis die Rückbuchung geklärt ist.

So reichen Sie einen Anspruch ein

Um einen Ersatzanspruch geltend zu machen, benötigen wir Fotos oder Videos des Schadens. Hier ist, was Sie tun müssen:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter support@meetonetrike.com.
  2. Wenn ein Ersatz genehmigt wird, befolgen Sie unsere Anweisungen zur Rücksendung der beschädigten Komponente.
  3. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, wir stimmen zu, diese zu übernehmen.

Garantieübertragung

Die Garantie gilt nur für Sie als Erstbesitzer und kann nicht auf andere übertragen werden.

Haftungsausschluss

Dies ist unsere vollständige Garantiebestimmung. Unsere Haftung ist auf den ursprünglichen Kaufpreis beschränkt, und es werden keine weiteren Garantien impliziert. Einige Staaten können Ausnahmen von diesen Regeln haben, daher gelten Teile dieser Bestimmung möglicherweise nicht für Sie.

Für weitere Informationen können Sie sich gerne an unser Kundendienstteam bei Meet One Trike wenden.